Condiciones de Compra
La presente página web vidalhome.es, es propiedad de JULIA VIDAL, S.L., sociedad española, con NIF B73416828, y ubicado en CALLE SAAVEDRA FAJARDO, PARCELA 27/8, POLÍGONO INDUSTRIAL OESTE, 30169, SAN GINÉS, MURCIA, ESPAÑA.
Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan las condiciones de compra de los diferentes productos ofrecidos en nuestra web, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, de condiciones generales de la contratación, la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico y lo previsto en el Código Civil.
Condiciones
Generales de Compra
Nuestra web únicamente se dirige a profesionales y no acepta el registro de particulares. Teniendo en cuenta que es usted profesional, debe darse de alta como cliente para que pueda disfrutar de los contenidos que ofrecemos, ver precios y realizar pedidos en la tienda online.
Sin pedido mínimo , puede comprar la cantidad que desee, y el envío es gratis para pedidos superiores a 375 € de base imponible (antes de impuestos).
GUÍA DE COMPRA:
El proceso para comprar lo podemos resumir de la siguiente forma:
Precios
y descuentos
A la hora de visualizar un producto debe tener en cuenta que los precios aparecen SIN IMPUESTOS hasta que añade el producto al carrito. Dentro del carrito de compra podrá visualizar el precio con sus impuestos desglosados, así como los gastos de envío aplicados al pedido.
Los precios y condiciones de venta tienen un carácter meramente informativo y pueden ser modificados en cualquier momento, pudiendo variar antes de que usted finalice su pedido si éste se demora en el tiempo.
Los precios están sujetos a comprobación con anterioridad a la facturación y podrán ser revisados por errores informáticos o de cálculo. No obstante, la realización del pedido mediante la cumplimentación del formulario de compra, implica la conformidad con el precio ofertado y con las condiciones generales de venta vigentes en ese momento.
Una vez formalizado el pedido, se entenderá finalizada la compra de pleno derecho, con todas las garantías legales que amparan al consumidor adquirente y, desde ese instante, los precios y condiciones tendrán carácter contractual y no podrán ser modificados sin el expreso acuerdo de ambos contratantes. El documento electrónico en que se formalice el contrato se archivará y el usuario tendrá acceso a él en su zona de cliente.
Envíos
PENÍNSULA (Excepto Región de Murcia):
También
ofrecemos a nuestros clientes la opción de Recoger en nuestro almacén su pedido, que preparamos en menos de 24 horas, o de enviar a su propia agencia de transporte.
REGIÓN DE MURCIA:
Recuerda que por proximidad ofrecemos también la posibilidad de recoger el pedido en nuestro almacén (o enviar a su agencia, si lo desea).
ISLAS BALEARES:
Siempre ofrecemos la posibilidad al cliente de que el pedido lo recoja su agencia si lo prefiere, que será avisado una vez que el pedido esté preparado.
ISLAS CANARIAS, CEUTA Y MELILLA:
Para Canarias, Ceuta y Melilla es imprescindible que consulte con nosotros las condiciones particulares que aplican para estos casos.
Formas
de pago
Al finalizar
un pedido el cliente podrá seleccionar la forma de pago que desee, actualmente
disponemos de las siguientes opciones:
TRANSFERENCIA BANCARIA:
Una vez efectuado el pedido, el usuario recibirá un email de confirmación con el resumen del mismo. En ese email se indica el número de cuenta donde debe realizar el pago.
El cliente tiene un plazo máximo de 48 horas en el momento de la tramitación del pedido para realizar la transferencia. En caso de no haberse realizado en ese plazo establecido, procederemos a la cancelación del pedido. En el momento que haga dicha transferencia debe enviarnos la imagen o documento con el comprobante de pago a nuestro email ([email protected]) o mediante WhatsApp al +34681011373. Una vez confirmado el ingreso en nuestro número de cuenta procederemos al envío del pedido.
Datos para la transferencia:
· BENEFICIARIO : JULIA VIDAL, S.L.
· ENTIDAD : CAJAMAR
· IBAN : ES65 3058 0351 6627 2050 6551
·
CONCEPTO
: NOMBRE Y Nº DE PEDIDO.
PAGO CON TARJETA DE CRÉDITO/DÉBITO:
En el momento en el que el cliente finaliza el pedido puede efectuar el pago inmediato por tarjeta. La transacción se realiza a través de la pasarela de pago segura Redsys, y es la entidad bancaria del cliente la que valida la operación de pago con el procedimiento que tenga establecido (tarjeta de claves, envío de código por SMS, etc).
El pago se confirma al momento y procedemos a la preparación del pedido y su correspondiente envío si procede.
PAGO EN NUESTRO ESTABLECIMIENTO (ALMACÉN VIDAL HOME):
El cliente tiene la opción de pagar en nuestro almacén el pedido, siempre y cuando haya elegido como método de envío la "Recogida en nuestro establecimiento". Esta opción está pensada para clientes que vienen a comprar a nuestras instalaciones y quieren tener listo su pedido para recogerlo y pagarlo.
Como métodos de pago en nuestro almacén disponemos de la opción de pagar en efectivo o por tarjeta.
Medios
de entrega y reclamaciones
A la recepción del pedido el cliente deberá firmar el albarán de entrega a la empresa de transporte. Antes de ello debe comprobar que el número de bultos que aparece en el documento coincide con el número de bultos entregados, y que el pedido no ha sufrido ningún desperfecto. En caso de incidencia, será obligatorio comunicárnoslo en un plazo máximo de 24 horas desde la entrega, y también es conveniente dejar constancia a la empresa de transporte.
Una vez abierto el pedido el cliente dispondrá de 72 horas para comprobar que se encuentran incluidos todos los productos íntegramente. Pasadas estas 72 horas se dará por aceptado el envío y no se aceptarán reclamaciones por desperfectos o fallos con el envío.
Los envíos incluyen un seguro estándar de transporte terrestre, estando dicho coste incluido dentro del precio.
En Vidal
Home realizamos un seguimiento de los envíos con el propósito de que los
pedidos lleguen en la fecha prevista y el cliente se encuentre informado. Sin
embargo, no nos hacemos responsables por fallos en el incumplimiento de estas
fechas de entrega previstas, siempre y cuando sea por causas ajenas a la
empresa.
En caso de que por causas ajenas a nuestra voluntad no estuvieran disponibles uno o varios productos solicitados en su pedido, le ofreceremos la opción de sustitución por otro/s del mismo precio y calidad o la devolución del importe de estos productos.
Devoluciones y Garantía
Conforme a la legislación vigente, Vidal Home solo aceptará devoluciones de artículos defectuosos o que no se correspondan con los artículos pedidos. El plazo de cualquier devolución autorizada es de 15 días desde la recepción de la mercancía.
Es necesario que el producto sea devuelto en su embalaje original junto con la factura y todos sus componentes. Antes de devolver el producto, el cliente debe asegurarse de que el mismo se encuentra debidamente protegido y precintado dentro de una caja para que no sufra ningún daño durante el transporte. No se aceptarán devoluciones de productos que no lleguen debidamente protegidos.
Para realizar una devolución el cliente debe previamente solicitarla a través de nuestro teléfono/ WhatsApp (
681 011 373) o bien por email a [email protected], indicando el/los artículo/s defectuoso/s o enviado/s de forma errónea.
Los gastos de transporte de devolución y nuevo envío correrán a nuestro cargo.
Vidal Home
procederá a sustituir en el menor tiempo posible el producto por otro de similares características o, en su defecto, abonarlo a la recepción del mismo previa autorización de la devolución y/o acuerdo con el usuario registrado.
En el caso de la ropa interior adquirida en Vidal Home solo admitiría devolución en caso de tener un error de fábrica cubierto por la garantía. En dicho caso, Vidal Home asumiría los gastos de devolución. En el resto de casos, la ropa interior no admite devolución por motivos higiénicos.
En todo caso la garantía se aplica siempre que el producto haya sido utilizado bajo condiciones normales de uso, teniendo en cuenta las recomendaciones del
fabricante para el cuidado y lavado. Tampoco
cubre defectos provocados por la
manipulación de los productos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza,
características o su funcionamiento. En caso de que, una vez recibidos los
productos, sufrieran algún deterioro por hechos externos, accidentes o mal cuidado
por parte del cliente, estos quedarán automáticamente fuera de garantía.